Referencia

Términos y condiciones de uso en aa336

Estos términos definen cómo usted accede a aa336, cómo movemos saldos entre depósito y retiro con Yape, Plin y PagoEfectivo, y qué obligaciones tiene al abrir una cuenta. Aplicamos estos términos en las regiones habilitadas de Perú según la ley local vigente

Acceso según región habilitadaDepósito con Yape, Plin y PagoEfectivoCuenta individual y verificación obligatoriaCasino en vivo y tragamonedas
aa336 Términos y condiciones de uso en aa336
CANALES DE CONSULTA

Contacto para dudas sobre términos

Si tiene preguntas sobre la aplicación de estos términos, su elegibilidad o la documentación de verificación que le solicitamos, contáctenos por los canales a continuación. Respondemos consultas sobre términos y condiciones en días hábiles; las preguntas sobre transacciones se atienden también por chat en vivo dentro del horario indicado en la sección de soporte general.

Correo legal Envíe su consulta sobre términos, acceso regional o verificación de cuenta a nuestro correo de atención legal. Incluya su nombre de usuario y una descripción clara de la duda; respondemos en un plazo de tres días hábiles con la interpretación aplicable y, si corresponde, los pasos siguientes.
Chat de cuenta Abra el chat desde su panel de cuenta si necesita aclarar una cláusula específica mientras revisa un retiro o un depósito pendiente. Nuestro equipo puede consultar su historial en tiempo real y explicarle cómo aplicamos el término en su caso particular.
Centro de ayuda Consulte la sección de términos y preguntas frecuentes en el centro de ayuda para encontrar respuestas sobre edad mínima, documentos aceptados, plazos de verificación y cómo cerramos cuentas duplicadas. Cada artículo cita la cláusula relevante de estos términos.
PROTECCIÓN Y DATOS

Cómo manejamos su información bajo estos términos

Estos términos se complementan con nuestra política de privacidad y nuestras prácticas de seguridad de cuenta. A continuación detallamos qué datos recopilamos al aplicar los términos, cuánto tiempo los conservamos, quién puede solicitar acceso y cómo protegemos cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo que usted realiza.

Datos de registro

Al aceptar estos términos, nos proporciona nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo y número de teléfono. Verificamos esos datos contra su documento de identidad cuando solicita el primer retiro; conservamos una copia cifrada del documento durante el tiempo que exige la normativa financiera peruana.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda registrado con fecha, monto, método y estado de confirmación. Ese registro forma parte del cumplimiento de estos términos y lo mantenemos disponible en su panel de cuenta durante todo el período de retención legal.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su inicio de sesión activo mientras navega entre apuestas deportivas, tragamonedas y juegos en vivo. Las cookies de análisis nos ayudan a detectar intentos de abrir múltiples cuentas, práctica prohibida por estos términos; puede revisar la lista completa en nuestra política de cookies.

Solicitud de datos

Si desea una copia de toda la información personal que conservamos bajo estos términos, envíe la solicitud por correo legal adjuntando su documento de identidad. Entregamos el paquete completo en formato digital dentro de quince días hábiles, sin costo alguno para la primera solicitud del año calendario.

Dudas comunes sobre los términos

Suspendemos la cuenta de inmediato y devolvemos el saldo disponible al método de depósito original. Estos términos obligan a verificar que usted reside en una zona donde la ley local permite el servicio antes de aceptar cualquier apuesta o juego

No. Los términos prohíben abrir cuentas duplicadas; si detectamos dos perfiles con el mismo documento, nombre o dirección de pago, cerramos ambas cuentas permanentemente y anulamos cualquier saldo activo, salvo el depósito inicial que devolvemos al método original.

Siete días corridos desde que le solicitamos el documento de identidad por correo. Si no recibimos la imagen legible dentro de ese plazo, congelamos retiros hasta completar la verificación; los depósitos y el juego siguen habilitados durante el período de revisión.

Publicamos el texto actualizado en esta página con la fecha de vigencia destacada al inicio, y enviamos un correo a la dirección registrada en su cuenta. Si el cambio afecta derechos esenciales, tiene siete días para objetar o cerrar su cuenta sin penalización.

Escriba al correo legal explicando la situación y citando la cláusula en cuestión. Revisamos cada reclamo con el historial completo de su cuenta y respondemos en tres días hábiles indicando si ajustaremos la decisión o si la aplicación fue correcta bajo estos términos.

Sí. Envíe la solicitud de cierre por correo legal; procesamos el cierre definitivo dentro de dos días hábiles y transferimos cualquier saldo pendiente al método de pago que usted indique, siempre que haya completado la verificación de identidad previamente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.